# 2.服务配置
# 2.1直播课搭建
如何搭建直播课
首先了解课程的结构，课程结构一般分为三级：课程名称—模块名称—课次名称
建议： 课程名称是一门课的名称，例如数学，语文，模块区分阶段，基础阶段、串讲阶段、冲刺阶段等，然后每个模块下面有具体的课次（并且班型配 置的时候，支持关联到模块这个级别，好处是，不同的班型关联的模块数不同，可以售卖不同的价格）
主要分为以下环节：
1.创建课程(课程即为模板，后面每次开课在课程的基础上进行排课就可以)
2.进行预排课
3.教学质量的把控，上课前再三确认，避免教学事故
4.讲师授课，助教辅助跟课
5.出勤情况的分析和统计
# 2.1.1课程创建
位置：【产品管理】—【课程管理】—【新建课程】
功能说明：
课程即为大纲，后面每次开课在课程的基础上进行排课就可以
操作说明:
步骤一：点击新增，新建课程
1.授课方式分为（直播/面授），面授即线下上课
2.课程分类（公开课/普通课），公开课在排课后会在网校端的公开课页面进行展示
3.创建完成后，如果点击（保存），会回到课程管理页面，如果点（保存并配置），会自动弹出配置课次的页面
步骤二：建立课程下的模块和课次
1.需先添加模块，输入模块名称，再添加课次。模块和课次类似于章节的关系，可配置多个模块，模块可排序，编辑，删除
2.课次：可单个添加也可以批量添加（课次数，课次时长），课次可通过上移/下移进行排序，可删除课次，可添加小程序和PC商城的图片,点击“保存并排课”会跳转至排课页面
3.存在模块的情况下课程不可删除
# 2.1.2 预排课-课号管理
位置：【产品管理】—【课程管理】—【课号管理】
功能介绍：
1.新增普通课号:已经确定好开班时间和可以安排每节课上课时间，直接进行排课
2.新增临时课号:暂定开班点，但是没有确定好具体的排课细节，想要进行销售(临时班号可以转普通班号，进行具体排课)
操作说明:
步骤一：新增课号
新增普通课号：
1.先填写课号的基本信息，选择课程，然后设置排课的规则（开班点、每周几的几点上课），然后点击预排课，系统会自动的将选择的课程下的课次按照设置的上课规则进行自动排课
2、在当前课号下可增加或删除课次，不会影响所选择的课程下的课次
新增临时课号
1、新增临时课号，设置开班日期，然后确认排课后，在将临时课号转成普通课号
管理课号下的课次
1.点击管理-可管理当前课号下的课次，以及查看对应的学员
2.课号名称允许修改，修改后网校端也会同步更新
3.添加模块，只有所对应的课程下有此模块才能添加到此课号下，如果课程下没有，则需先在课程下增加模块；模块可以调整顺序，顺序调整后，网校端也会同步更新
4.可新增、修改、删除课次（未确认下可以删除），也可以隐藏课次（课次隐藏后，学员在网校端就看不到此课次），课次支持排序
5.支持上传教辅资料
6.未确认课次可进行“合并”操作，如：在A课次上操作合并，合并到B课次上，则以B课次的上课时间为主（确认B课次即可）
# 2.1.3 上课前确认
位置：【教学运营】—【教学通知】
功能说明：
预排课后，需在教学通知进行确认后才可上课，避免教学事故
操作说明：
1.预排课后，会自动将排好的课次生成在教学通知中，在上课前进行确认（时间、地点、直播方式、老师、助教）
2.确认后如果课程有变动，需要点击异动按钮进行修改（异动后的课次要进行确认，异动状态下讲师不可以进行讲课）
3.支持直播形式：大班课、大班分组(可以按商品来划分分组，不同的分组可以设置不同的助教，分组之间的学员和聊天记录是独立的)、小班模式、伪直播（上传一个视频，然后以直播的形式播放，学员在直播间可以互动，助教可以管理学员）
3.1使用大班分组：
3.2使用伪直播：需要在先点击异动上传视频，然后视频转码成功后，再进行确认
4.可对课次设置“显示/隐藏”（隐藏的课次在网校端不会展示，购买该课次的学员也观看不到该课次）
5.已结课得课时可上传回放视频（可绑定自己录制的视频也可以绑定直播平台的回放/点播ID ），可查看报名该课次的学员及学员的上课手机号
6.上传课件后，学员在网校端可以下载课件（建议，讲师在直播间里使用PPT格式，如果使用欢拓，建议按欢拓文档要求的格式，这样可以根据课件自动识别出大纲进行播放）
# 2.1.4讲师上课&助教跟课
位置：【工作台】—【讲师工作台】，【工作台】—【助教工作台】
功能说明:
1.教学通知确认后，在教师及助教的工作台，会显示这个课次，教师和助教则可以通过工作台，进入直播间
2.点击“我的课表”可查看课表
注： 讲师只能在开课前30分钟进入直播间（建议，讲师第一次使用平台讲课，一定要调试下设备）
# 2.1.5出勤情况的分析和统计
位置：【教学运营】—【直播考勤】—【课程出勤】
功能说明：
分两个维度查看学员考勤情况，一个是课程的维度，每节课的出勤情况和回放观看的情况，还有一个是上课的轨迹，看的直播还是回放，什么时间看课，什么时间离开。
操作说明：
1.课程出勤：以课程维度下查看每节课的出勤情况，以及回放观看的次数（支持导出）
2.上课记录：以学员维度下，查看直播或是回放的上课轨迹（支持导出）
3.导出功能请先查询数据，再点击导出，导出记录可在导出列表进行查看
# 2.2录播课搭建
# 2.2.1如何搭建录播课
1.录播视频的选择渠道有三种：可以从资料库里选择，外部链接，关联展视互动ID
2.录播课的课程结构与直播课相同：课程—模块—课次
# 2.2.2上传录播视频
位置：【产品管理】—【资料管理】
操作说明：
1.新增资料-上传视频，上传成功的视频支持在线查看播放效果，方便对问题视频进行调整
# 2.2.3创建录播课
位置：【产品管理】—【录播管理】—【录播配置】
操作说明：
1.录播分类为公开课和普通课（可更改），选择公开课后会在网校端的公开课页面进行展示，学员在登录后可进行观看，普通课的话，只有购买的班型里包含这个录播课程才可以看
2.点击“保存”按钮会返回录播配置页面，课程状态为未发布；点击“保存并发布”按钮会跳转至课程配置页面，配置方式与直播课相同
3.录播课支持试看，可设置试看的时长
# 2.2.4录播课排课
位置：【产品管理】—【录播管理】—【录播排课】
功能说明：
将已经配置的录播课程进行排课
操作说明：
1.录播排课无需去教务通知进行确认，点击“保存“即会生成录播课号
2.录播课号可以进行“管理”，“删除”，以及“设置试看时间”的操作
# 2.2.5查看录播学员
位置：【产品管理】—【录播管理】—【录播学员】
功能说明：
查看享受录播课程服务的学员
操作说明：
# 2.2.6录播考勤
位置:【教学运营】—【录播考勤】
功能说明：
查看录播学员的录播考勤记录，方便对学员进行管理和维护
操作说明：
录播考勤同样支持“导出”和“导出原始数据”
# 2.3如何上传资料包
位置：【产品管理】—【资料管理】
功能说明:
资料库是管理学习资料的地方
操作说明：
1.在一级项目下，输入一个资料名称，添加描述，选择资料的类型包括：文件（zip/rar/pdf/ppt/pptx/xls/xlsx/txt/doc/docx），音频（mp3），视频(avi/f4v/mpg/mp4/flv/wmv/mov/3gp/rmvb/mkv/asf/264/ts/mts/dat/vob/mp3/wav/m4v/webm/swf)
2.视频会上传到阿里云或者保利威上
3.资料是可以删除的（需要权限），文件删除后，则学员网校端会不显示；视频删除后，会在阿里云或保利威同步删除
# 2.4如何建立题库
# 2.4.1科目配置
位置：【产品管理】—【科目配置】
功能说明：
管理所需科目的名字，方便在题库进行选择
操作说明：
科目可修改，删除。修改名称后，在对应题库下的科目名称也会发生改变
# 2.4.2新建题库
位置：【产品管理】—【题库管理】
功能说明：
题库是大量习题或考题的汇编
操作说明：
1.除一二级项目以外的其他项都可进行修改
2.分享次数是指小程序中使用此题库需达到多少次分享才可使用
# 2.4.3题库配置
位置：
操作说明:
步骤一：配置知识点
1.知识点结构为：章—节—知识点
2.可以手动添加章节知识点，也可以批量上传
步骤二：试题配置
1、试题配置可逐个新增，也可以下载模板编辑后进行导入
2、试题支持批量复制，可以选择是否要把试题所在的章节知识点一起复制过去
步骤三：试卷配置
1.试卷配置需先新增试卷，再对试卷进行编辑，未发布试卷则不显示
2.选择题目类型，输入每题分值，点击“随机选题”后会显示此题库此题目类型下的总题数，输入需要随机的题目数量点击确定后，即可完成此题目类型下的随机选题配置
# 2.5教材教辅
位置：【产品管理】—【教材教辅】
功能说明：
纸质版的教材或资料，打包成班型里，可以管理发放记录
操作说明：
可修改，不允许删除，可启用/停用
# 2.6服务管理
位置：【产品管理】—【服务管理】
功能说明：
自定义服务名称，可用于标记一些付费的服务，后面打包进班型里，班主任老师就知道学员有哪些服务了，如：班主任通知，代报考等
操作说明：
1.服务配置-（自营服务和第三方服务是用于区分是自己来进行服务，还是交给第三方进行服务）
2.服务学员-可查看哪些学员有哪些服务
