六、微信管理

工作手机需要刷机，并安装螳螂风控APP，然后将工作手机与系统进行绑定，绑定到某个账号上。实现同步微信信息，实施监控微信聊天内容，并对微信内容进行质检；

1. 工作手机管理

1.1 解锁手机（刷机）

刷机需要联系商务；

1.2 下载螳螂风控

步骤：

①登录系统将右上角线路方式选择为APP

②点击APP后的二维码标识

③点击1中‘下载APP‘

④跳转到下载页面，选择螳螂风控APP

⑤扫描二维码进行下载（用浏览器进行下载）

⑥安装（注：安装时所有提示全部选择允许）

1.3 绑定工作手机

步骤

①打开螳螂风控（扫描二维码）

②如何获取二维码：

​ 登录系统打开工作手机管理---新增

​ 设备归属机构（此设备绑定的机构）

​ 归属人使用设备的人员

③登陆成功

2. 聊天内容

分别从微信号、微信群聊、聊天内容，三个菜单进行聊天内容查看；

2.1 微信号

本机微信与好友微信聊天内容，根据查询条件查询出对应的微信号的聊天内容，点击微信号，直接打开聊天记录；

2.2 微信群聊

本机微信与微信群里的聊天内容，根据查询条件查询出对应的微信号的聊天内容，点击微信号，直接打开聊天记录；

2.3 聊天内容

可过聊天内容中的关键字进行查询，‘聊天内容’为必填项，输入聊天内容给查询出来，点击对话弹出详细的对话，包括好友微信和群聊，默认只查看好友微信聊天，若勾选群聊，则检索群聊信息；

3. 质检

3.1 红包质检

查询某段时间内的红包记录；

默认只质检好友聊天的红包，勾选群聊，进行群质检，点击查看上下文，可以查看具体的聊天内容；

3.2 转账质检

可通过转账金额、发送方和时间查询该时间内的转账记录；

查询出转账记录后，点击查看上下文，可以查看具体的聊天内容；

4. 敏感词

通过敏感词的设置可以自动检索出聊天内容中包含了敏感词的聊天内容，实则可以理解为是自动质检聊天的功能；

4.1 敏感词设置

设置敏感词后可对聊天内容自动进行检索；

否定词：设定敏感词的同时可以设定否定词，代表若敏感词和否定词同时出现时，不认为该聊天内容触发了敏感词；

注意： 新增的敏感词仅对新的聊天内容质检，历史聊天内容不做处理；

4.2 敏感词查看

对于检索出来触发了敏感词的聊天的内容，进行查询，点击上下文查看，进行人工审核此聊天内容是否真实是包含敏感词；

5. 微信报表

通过微信质检和咨询师质检，从微信号维度和咨询师两个维度进行统计；

5.1 微信质检

通过微信号进行质检，统计该微信号好友数、消息数、红包、转账、敏感词、朋友圈等等；

点击查看详情可以查看具体的聊天内容，针对的是微信号的统计；

注意： 总触达（咨询师发的最后消息）总有效触达（好友发送的最后一句）；

5.2 咨询师质检

以咨询师维度进行统计，该咨询师新增客户数、消息、通话、朋友圈等等；