八、数据报表

统计各个指标的数据情况，包括了从推广、接线、咨询师、分校等维度进行数据统计。

①总览---推广、接线、咨询师各个指标的统计，单一查询某个指标数值；主要由管理员和推广经理查看；

②漏斗模型--分析整体情况，通推广、接线、咨询师整体下来的分析统计；主要由推广经理查看；

③营收分析--分析应收的关键指标；主要由推广经理查看；

④成本分析--分析成本的关键指标；主要由推广经理查看；

⑤推广分析--从项目页、关键词/创意分析、搜索词分析、来源分析、地域分析、渠道数据分析来分析推广的具体花费情况；主要由推广经理查看；

⑥接线分析--分析在线客服接线情况；主要由在线客服主管查看；

⑦销售分析--从首咨情况、工作明细、时段分析等等，进行分析；主要由电话咨询师主管查看；

​ 注意： 销售分析---分校接待统计报表，是针对分校接待老师的数据指标统计；主要由分校主管查看；

⑧对比分析--选择两个咨询师，对咨询师的工作指标和首咨指标进行对比，主要由电话咨询师主管查看；

⑨教务分析--分析工单和客服单，分析处理的时长，处理的数量统计，主要由教务老师查看；